Les banques traditionnelles ne cessent de décevoir leurs clients avec leurs mauvaises qualités de services. Or, la technologie évolue, renforçant le développement des banques en ligne gratuites. Par conséquent, de nombreux établissements bancaires en ligne proposent des offres gratuites ou payantes, mais pas chères et sans conditions. Toutefois, gratuit ne signifie pas 0 euro en tout. Ainsi, il importe de bien choisir sa banque en ligne et vérifier toutes les conditions imposées avant la souscription.

Que signifie une banque en ligne gratuite ?

Définition

Une banque en ligne gratuite est une banque qui propose des services classiques gratuits comme la carte bancaire ou la tenue de compte. Ce qui signifie que d’autres services sont payants : service d’alertes par SMS, frais d’irrégularité (rejet de chèque ou virement, …), etc. Même s’ils sont payants, pour une banque en ligne gratuite, ils sont moins chers que dans les banques traditionnelles. Elle offre des services en ligne performants et bien professionnalisés.   

Avantages 

Les services de banque en ligne gratuite sont préconisés pour les particuliers et professionnels ayant un emploi du temps chargé. Ce type de fonctionnement bancaire leur procure de multiples avantages :

• un service 100 % digitalisé favorisant l’amélioration de l’expérience client ;
• des démarches réalisées de façon instantanée et sans avoir à se déplacer ;
• un accès aux différents services à tout moment et en tout lieu ;
• des tarifs nettement plus compétitifs que les banques traditionnelles ;
• des économies importantes sur les frais bancaires ;
• simple d’utilisation avec des outils numériques performants ;
• un service client accessible par divers moyens de communication : mail, téléphone, réseaux sociaux, etc.

Inconvénients

Cependant, souscrire à une banque en ligne présente quelques inconvénients pour les adhérents : 

• les paiements un peu compliqués, en espèces ou par chèque ;
• les services de gestion de patrimoine ou d’assurance ne sont pas encore développés ;
• l’insuffisance d’offres en matière de financement ;
• le suivi d’un conseiller bancaire n’est pas assuré (conseil virtuel) ;
• le manque de notoriété et manque de confiance par rapport aux banques traditionnelles.

Le fonctionnement d’une banque en ligne gratuite

Souscrire à une banque en ligne gratuite incite à mieux comprendre son fonctionnement. Sachez alors qu’une telle structure en ligne permet d’accéder à toutes les opérations bancaires où que vous soyez : consultation de solde, opposition à la carte bancaire, virement, modification des plafonds, …. En outre, le service client téléphonique d’une banque en ligne gratuite reste disponible en cas de problème. Toutefois, l’opération peut être facturée (3 à 5 €) suivant l’intervention du conseiller. Après la souscription, un client de ce type de banque dispose d’un RIB, d’une carte bancaire, d’un chéquier. Il peut retirer de l’argent à n’importe quel distributeur automatique, le plus souvent sans frais.

Comment faire pour mieux choisir une banque en ligne gratuite ?

Avant de franchir le pas vers l’ouverture d’un compte bancaire dans une banque en ligne gratuite, faites une comparaison des banques en ligne existant. Ainsi, choisissez votre établissement bancaire en ligne en tenant compte des critères suivants :

• avec ou sans conditions de revenus : certaines banques en ligne demandent un revenu mensuel net minimum : plus de 1 600 €, plus de 1 000 € ou moins de 1 000 € (BforBank, BNP, …) ;
• le besoin de se rendre en agence pour certaines opérations ;
• l’utilisation du compte : même taux de découvert non autorisé dans n’importe quelle banque.